Revelan que algoritmos de taxis por aplicativos manipulan precios
Un reciente informe de la organización Taxi Project en España ha encendido las alarmas sobre cómo las plataformas de taxi por aplicativo como Uber, Cabify y Bolt determinan los precios de los trayectos. La investigación sugiere que estas empresas utilizan algoritmos que podrían aumentar las tarifas dependiendo de variables como el modelo del teléfono y el nivel de batería del dispositivo desde el que se solicita el servicio.
Este hallazgo ha reavivado el debate sobre la transparencia en el uso de tecnologías en el sector y ha generado preocupaciones sobre posibles pactos entre las compañías, aunque estas han negado rotundamente cualquier irregularidad.
Según el informe, al solicitar trayectos idénticos desde móviles de distintas gamas, los precios tendían a ser más altos cuando se usaban dispositivos de alta gama o con batería baja. Este ajuste de precios, según el análisis de la organización, respondería a una estrategia para maximizar los beneficios de las empresas jugando con la urgencia o necesidad del cliente.
El informe también sugiere la existencia de un posible "cártel algorítmico", en el que plataformas como Uber, Cabify y Bolt ajustarían simultáneamente sus tarifas en función de los mismos indicadores, lo que podría estar generando un control indirecto del mercado.
Regulación y transparencia en la fijación de tarifas
El debate sobre la regulación de las plataformas de taxi por aplicativo ha sido constante en los últimos años en España, donde las autoridades han buscado formas de controlar el impacto de estas empresas en el transporte urbano. Una de las principales demandas de organizaciones como Taxi Project es que las plataformas hagan públicos los algoritmos que utilizan para calcular las tarifas, lo que permitiría a los usuarios entender mejor cómo se fijan los precios.
Según esta organización, aunque las empresas justifican la opacidad de sus algoritmos como un "secreto comercial", la falta de transparencia afecta directamente a los consumidores, quienes deberían tener derecho a conocer las variables que determinan el precio de sus trayectos.
Por otro lado, especialistas en tecnología han advertido que, incluso si las plataformas publicaran sus algoritmos, la complejidad de los sistemas de aprendizaje automático que emplean haría muy difícil que los usuarios pudieran comprender plenamente cómo se determinan las tarifas. Los algoritmos de estas empresas están diseñados para ajustarse continuamente a una amplia variedad de variables, lo que complica su interpretación y fiscalización por parte de las autoridades.
A pesar de las quejas, las empresas continúan defendiendo la naturaleza dinámica de sus tarifas. Desde Uber, por ejemplo, han reiterado que los precios se calculan en función de factores como la distancia, el tiempo y la demanda en tiempo real, y niegan categóricamente que variables como el modelo del teléfono o la batería del dispositivo tengan alguna influencia en las tarifas.
El avance de los taxis por aplicativo en el mercado peruano
En Perú, el mercado de las plataformas de transporte ha seguido una tendencia similar a la de otros países, con un creciente uso de Uber, Cabify y otras aplicaciones. Si bien no se han presentado investigaciones similares sobre los algoritmos de precios en el país, las preocupaciones sobre la transparencia y el impacto en los consumidores podrían resonar en la región, donde el uso de estas plataformas continúa expandiéndose.
Las denuncias sobre posibles prácticas abusivas en la fijación de precios podrían poner en alerta a las autoridades peruanas, que hasta ahora no han implementado regulaciones claras sobre el uso de algoritmos en el sector del transporte. Mientras tanto, los consumidores y conductores en Perú podrían verse afectados por dinámicas similares a las que se han detectado en España, especialmente en términos de variaciones de precios y la falta de control de los trabajadores sobre las tarifas que aplican.
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